Description du problème
Impossible d’activer DirSync sur le tenant Office 365.
Depuis le site web Microsoft Online Portal, on obtient l’erreur suivante :
<em>Sorry we can't process your request. We're investigating right now. Please try again later. If the problem doesn't go away, please submit a Service Request.</em><br><em> Support Information</em><br><em> Correlation ID:</em><br><em> neu#340d7f2b-6ad2-4abc-8004-9e66c2dff2ca</em><br><em> Error code</em><br><em> 0</em>Explication du problème
Ce problème se produit quand le domaine
<em>mail.yourtenant.onmicrosoft.com</em>se crée mal lors de l’activation de DirSync sur le tenant Office 365. Prenons le cas où notre tenant s’appelle msreport75.
La commande Get-MsolDomain (Windows Azure Active Directory PowerShell module) renvoyait que le domaine msreport75.mail.onmicrosoft.com était en statut « Unverified » (comme pour un domaine en cours d’ajout).
Pour information, ce domain msreport75.mail.onmicrosoft.com est créé lorsqu’on active DirSync sur le Tenant Office 365.
Comment corriger le problème
Pour corriger le problème, se connecter en PowerShell sur l’annuaire Windows Azure (avec le module Windows Azure Active Directory PowerShell module) et lancer la commande suivante :
<em>Remove-MsolDomain -DomainName msreport75.mail.onmicrosoft.com.</em>Activer de nouveau DirSync sur le tenant Office 365.
Astuce
Nous vous invitons avant tout à ouvrir une Service Request. Le service Office 365 évolue très vite. ce qui est vrai aujourd’hui peut être faux demain.